Mentions légales
Les présentes mentions légales s'appliquent au site shop-talia.com et à l'ensemble de ses pages. Leur consultation vaut prise de connaissance.
1. Éditeur du site
Le site est édité par :
McBuys SRL, société à responsabilité limitée de droit belge
Exploitant le nom commercial Talia
Siège social : Avenue d'Uccle 55, 1190 Forest, Belgique
Numéro d'entreprise (BCE) : 0758.609.779
Numéro de TVA intracommunautaire : BE 0758.609.779
Registre des personnes morales (RPM) : Bruxelles
2. Nous contacter
E-mail : contact.shoptalia@gmail.com
Téléphone : +32 470 01 09 71
Courrier : Talia — McBuys SRL, Avenue d'Uccle 55, 1190 Forest, Belgique
Le service client répond en français, sous 24 heures ouvrées.
3. Hébergement
Le site est hébergé par :
Shopify International Limited
2nd Floor, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande
https://www.shopify.com
4. Responsable économique au sens du règlement (UE) 2023/988
Conformément au règlement (UE) 2023/988 relatif à la sécurité générale des produits, applicable depuis le 13 décembre 2024, l'opérateur économique responsable établi dans l'Union européenne pour les produits vendus sur ce site est :
McBuys SRL, Avenue d'Uccle 55, 1190 Forest, Belgique — contact.shoptalia@gmail.com
Toute question relative à la sécurité d'un produit, tout signalement d'incident ou toute demande d'information sur le fabricant peut être adressée à cette adresse.
5. Activité et conditions de vente
Le site propose la vente en ligne de pommeaux de douche filtrants et de leurs consommables, à destination des consommateurs.
- Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande et détaillés dans la politique d'expédition.
- La langue du contrat est le français.
- La commande devient ferme à sa validation par le client et après confirmation par e-mail.
- Les conditions générales de vente applicables sont celles en vigueur au jour de la commande.
6. Droit de rétractation
Le consommateur dispose d'un délai de quatorze jours calendrier à compter de la réception du bien pour se rétracter, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d'autres coûts que ceux prévus par la loi, conformément aux articles VI.47 et suivants du Code de droit économique belge et à la directive (UE) 2011/83.
Talia accorde en outre, à titre commercial, un délai de trente jours à compter de la réception pour demander un retour. Les modalités figurent dans la politique de remboursement.
7. Garanties
Garantie légale de conformité : les produits bénéficient de la garantie légale de conformité de deux ans à compter de la délivrance, conformément aux articles 1649bis et suivants du Code civil belge et à la directive (UE) 2019/771. Cette garantie est due par le vendeur, indépendamment de toute garantie commerciale.
Garantie des vices cachés : le client bénéficie également de la garantie légale contre les vices cachés du bien vendu.
Garantie commerciale : une garantie commerciale peut s'ajouter aux garanties légales. Sa durée et son étendue sont précisées sur la fiche produit et ne réduisent en aucun cas les droits légaux du consommateur.
8. Données personnelles
Les traitements de données à caractère personnel réalisés via le site sont décrits dans la politique de confidentialité, conformément au règlement (UE) 2016/679 (RGPD).
Responsable du traitement : McBuys SRL, Avenue d'Uccle 55, 1190 Forest, Belgique — contact.shoptalia@gmail.com
Toute personne concernée dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, exerçable à l'adresse ci-dessus.
En cas de désaccord, une réclamation peut être introduite auprès de l'Autorité de protection des données (Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, Belgique — contact@apd-gba.be) ou auprès de l'autorité de contrôle de l'État membre de résidence. Pour les résidents français : Commission nationale de l'informatique et des libertés, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
9. Cookies
Le site dépose des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, ainsi que, sous réserve du consentement préalable de l'utilisateur, des cookies de mesure d'audience et de personnalisation. Le consentement est recueilli au moyen du bandeau affiché à la première visite et peut être retiré à tout moment. Le détail des finalités et des durées de conservation figure dans la politique de confidentialité.
10. Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments du site, notamment la marque Talia, le logo, les textes, les photographies, les illustrations, la charte graphique et la structure du site, est protégé par le droit de la propriété intellectuelle et demeure la propriété exclusive de McBuys SRL ou de ses ayants droit.
Toute reproduction, représentation, adaptation ou exploitation, totale ou partielle, par quelque procédé que ce soit, sans autorisation écrite préalable, est interdite et susceptible de constituer une contrefaçon.
11. Responsabilité
McBuys SRL met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer l'exactitude et la mise à jour des informations publiées sur le site. Des erreurs ou omissions peuvent néanmoins subsister ; elles peuvent être signalées à l'adresse de contact et seront corrigées dans les meilleurs délais.
Le site peut comporter des liens vers des sites tiers, sur lesquels McBuys SRL n'exerce aucun contrôle et dont le contenu n'engage que leurs éditeurs.
Les informations relatives à la qualité de l'eau, au calcaire ou aux effets observés sont fournies à titre informatif et ne constituent ni un avis médical ni une analyse individualisée.
12. Règlement des litiges
Toute réclamation doit d'abord être adressée au service client à contact.shoptalia@gmail.com. Nous nous engageons à y répondre et à rechercher une solution amiable.
À défaut d'accord, le consommateur peut recourir gratuitement au règlement extrajudiciaire des litiges :
Service de Médiation pour le Consommateur
North Gate II, Boulevard du Roi Albert II 8 boîte 1, 1000 Bruxelles, Belgique
Téléphone : +32 2 702 52 20
contact@mediationconsommateur.be — https://mediationconsommateur.be
Les consommateurs résidant dans un autre État membre peuvent également saisir le Centre européen des consommateurs de leur pays de résidence.
La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges a cessé définitivement ses activités le 20 juillet 2025, en application du règlement (UE) 2024/3228. Aucune saisine n'est plus possible par ce canal.
13. Droit applicable et juridictions compétentes
Les relations contractuelles sont régies par le droit belge.
Ce choix ne prive pas le consommateur de la protection que lui assurent les dispositions impératives de la loi du pays dans lequel il a sa résidence habituelle, conformément à l'article 6 du règlement (CE) n° 593/2008 (Rome I).
Conformément aux articles 17 à 19 du règlement (UE) n° 1215/2012 (Bruxelles I bis), le consommateur peut porter son action soit devant les juridictions de l'État membre où le vendeur est domicilié, soit devant celles du lieu de sa propre résidence. L'action du vendeur contre le consommateur ne peut être portée que devant les juridictions de l'État membre de résidence de ce dernier.
14. Mise à jour
Les présentes mentions légales peuvent être modifiées à tout moment. La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.
Dernière mise à jour : septembre 2026.